Queria alugar um automóvel e decidiu arriscar numa modalidade que prometia uma surpresa. Só descobriria o veículo quando chegasse ao balcão da rent-a-car. Mas, quando foi levantar as chaves, percebeu que a empresa tinha levado a palavra “surpresa” muito a sério. Em vez de um automóvel convencional, esperava-a uma enorme carrinha de carga.
A protagonista é Maria Magdalena, que partilhou no TikTok o momento em que descobriu o veículo atribuído pela Payless Car Rental. O vídeo tornou-se viral, ultrapassando 1,9 milhões de visualizações à data da reportagem publicada pelo ‘Motor1’.
No parque de estacionamento, rodeada de SUV e automóveis ligeiros, Maria encontrou uma carrinha comercial de grandes dimensões, muito diferente dos modelos que imaginara poder receber.
A reação foi imediata: ela e uma amiga não conseguiram conter as gargalhadas.
@mydearmaria Beware when selecting the “surprise vehicle” w rental car companies LMAO 🤣 bcus they WILL surprise you! We thought we were getting the pearly white one (at least) but we got BIG BERTHA. Count your days Payless! #Rental #Payless #fyp #parati ♬ original sound – María Magdalena
Esperava um carro normal, mas apareceu a “Big Bertha”
Maria tinha escolhido a modalidade “surprise vehicle”, que permite reservar um automóvel sem saber antecipadamente qual será o modelo entregue.
A expectativa era receber um veículo de passageiros, eventualmente um SUV ou um automóvel compacto. Uma carrinha de carga não fazia parte dos seus planos.
Na publicação, Maria explicou que até pensavam poder receber um automóvel branco que tinham visto no parque, mas a realidade acabou por ser bastante diferente.
A carrinha foi rapidamente batizada de “Big Bertha”, um nome que combina com as suas dimensões.
Em declarações ao ‘Motor1’, Maria reconheceu que nunca tinha considerado a possibilidade de lhe entregarem aquele tipo de veículo.
E a surpresa não terminou quando saiu do parque de estacionamento.
Levar a carrinha até à praia revelou-se uma aventura
A ideia era aproveitar a viagem, mas conduzir um veículo comercial tão grande acabou por tornar as deslocações menos simples do que Maria esperava.
Segundo contou ao ‘Motor1’, foi particularmente difícil levar a carrinha até à praia.
Para agravar a situação, o veículo nem sequer tinha líquido no depósito do limpa-para-brisas.
O aluguer custou cerca de 300 dólares, um valor que a protagonista revelou à publicação, sem especificar as condições completas da reserva.
Nas redes sociais, o episódio deu origem a milhares de comentários, muitos deles a brincar com o tamanho da carrinha e com a escolha feita pela empresa.
Um utilizador sugeriu que, com tanto espaço disponível, Maria até poderia dispensar o hotel.
Outro comentário, atribuído a um antigo funcionário do grupo Avis/Budget, insinuava que a escolha da carrinha teria sido intencional. Não existe, contudo, qualquer confirmação de que os funcionários tenham atribuído aquele veículo de propósito.
A empresa proprietária da Payless, a Avis Budget, foi contactada pelo ‘Motor1’, mas a reportagem não apresentava uma resposta.
Afinal, como funciona o aluguer de um carro-surpresa?
A modalidade existe em várias empresas de aluguer automóvel, embora possa surgir com designações diferentes, como “mystery car”, “surprise vehicle” ou “manager’s special”.
O princípio é simples: o cliente reserva um veículo sem escolher antecipadamente o modelo exato e só descobre o que lhe foi atribuído quando chega ao local de levantamento.
Em contrapartida, estas ofertas podem apresentar preços mais baixos do que as reservas convencionais.
Para as empresas, a modalidade também permite gerir a frota disponível, atribuindo veículos em função das necessidades e das unidades que permanecem por alugar.
O resultado pode ser positivo para o cliente, que poderá receber um automóvel de uma categoria superior à esperada.
Mas também pode acontecer o contrário: receber um veículo pouco adequado à viagem que tinha planeado.
As condições variam entre empresas e tarifas, pelo que é importante confirmar se a reserva garante uma categoria mínima, um determinado número de lugares ou outras características essenciais.
No caso de Maria Magdalena, a surpresa cumpriu literalmente o prometido. Só não foi exatamente aquela que imaginava.
E, depois de uma viagem até à praia ao volante da “Big Bertha”, dificilmente voltará a selecionar a opção de carro-surpresa sem pensar duas vezes.
