A DECO PROTESTE tem recebido inúmeras denúncias de anomalias no sistema AdBlue em vários veículos da Citroën e da Peugeot – um aditivo injetado no sistema de escape em carros com motor a diesel, que reduz as emissões de óxido de nitrogénio.
A descrição dos consumidores relata uma falha no motor indicada no computador de bordo, alertando o condutor para a necessidade de corrigir o problema, sob o risco de o carro deixar de funcionar. A solução passa por substituir o depósito de AdBlue, uma operação que custa entre 800€ e 1200€ e que pode levar semanas a resolver, caso não existam peças sobressalentes disponíveis, ou se não houver disponibilidade da oficina.
Porém, se este é um defeito de fabrico reconhecido pelas duas marcas, a maior organização portuguesa de defesa dos consumidores, defende que deveriam ser as próprias a assumirem os custos de reparação dos veículos. Por isso, através do grupo Euroconsumers, a DECO PROTESTE e as suas congéneres (Altroconsumo, OCU e Test-Achats) enviaram uma carta à Citröen e ao Grupo PSA, a “exigir uma compensação pelo custo das reparações e pelos inconvenientes causados” aos consumidores, com “a garantia de que todos os automóveis afetados sejam reparados gratuitamente”.
Estes são os modelos já identificados:
Citroën C3
Citroën C3 Aircross
Citroën C4 Cactus
Citroën C4 Aircross
Citroën C4 Picasso
Peugeot 208
Peugeot 2008
Peugeot 308
Peugeot 3008
Peugeot 508
Peugeot 5008
A DECO PROTESTE sabe que o problema não é exclusivo destas duas marcas e, por isso, pede a todos os consumidores e proprietários destas viaturas e de veículos de outros fabricantes, que denunciem todos os casos verificados com o mesmo problema no depósito AdBlue, através do seguinte link: www.deco.proteste.pt/adblue.
A DECO PROTESTE compromete-se, assim, a avaliar todas as denúncias recebidas e, caso se justifique, serão feitas as devidas diligências às autoridades, em prol da defesa do consumidor.
