A Fidelidade Assistance, do Grupo Fidelidade, foi escolhida pela Europcar Mobility Group Portugal para assegurar a assistência em viagem de toda a frota da Europcar e da Goldcar em Portugal e nos restantes países europeus onde as duas marcas operam.
O acordo abrange atualmente cerca de 17 mil viaturas, número que pode chegar às 20 mil em períodos de maior procura. A parceria prevê uma resposta de assistência em viagem em todo o território europeu, sempre que os veículos necessitem de apoio.
A escolha da Fidelidade Assistance surge na sequência de um processo de consulta ao mercado lançado pela Europcar Mobility Group, um dos maiores operadores europeus de aluguer de viaturas. A empresa selecionou a seguradora portuguesa tendo em conta a dimensão da sua rede de cobertura, a capacidade operacional e a experiência na gestão de assistência a frotas.
“Esta parceria reflete o reconhecimento da capacidade da Fidelidade Assistance para assegurar operações de elevada dimensão e complexidade, com exigências de resposta permanentes e em múltiplas geografias”, afirma João Casimiro, CEO da Fidelidade Assistance. Segundo o responsável, a parceria reforça o posicionamento da empresa “como parceiro de referência na assistência em viagem”, através da sua experiência, cobertura internacional e capacidade operacional.
Também José Marques, Diretor de Operações da Europcar Mobility Group Portugal, destaca a importância da parceria para a experiência dos clientes. “A prioridade absoluta é garantir a tranquilidade e a segurança dos nossos clientes”, afirma, acrescentando que o acordo permite “elevar o padrão de resposta e assistência”, com uma solução “rápida, ágil e eficaz perante qualquer imprevisto”.
Com este acordo, a Fidelidade Assistance reforça a presença no segmento da mobilidade e do rent-a-car, consolidando a sua posição na gestão de assistência a frotas de grandes operadores internacionais.
